شروط الاستخدام العامة

CGU – Programme de fidélité Waficlub

Les présentes conditions générales d’utilisation (ci-après dénommées les « Conditions Générales d’Utilisation ») ont pour objet de régir votre adhésion à Waficlub en tant que membre.

Waficlub est édité et géré par la société CONNECTICS, SARL au capital social de 7 400 000 DZD, ayant son siège social au 34 route de Birtouta -Khraissia – Alger, inscrite au registre de commerce sous le N° 10B1003347–00/16.
Nous vous invitons à lire attentivement le contrat et à l’imprimer si vous le souhaitez, avant d’accomplir les formalités d’inscription en ligne au programme de fidélité Waficlub. Votre adhésion au programme ne deviendra définitive qu’après avoir rempli correctement le formulaire d’inscription et accepté les dispositions du contrat.
Lorsque vous vous inscrivez au programme de fidélité Waficlub vous acceptez et confirmez que :
(I) vous avez lu, compris et accepté le Contrat,
(II) vous remplissez les conditions d’Adhésion,
(III) vous consentez à ce que l’ensemble des dispositions énoncées dans le Contrat vous soient applicables jusqu’à ce que vous annuliez ou que nous annulions votre Adhésion suivant les modalités indiquées à l’article 12 des Conditions Générales d’Utilisation.

1. Définitions

Adhésion : désigne le fait de devenir un membre du Programme Waficlub

Cadeaux ou récompenses : désigne les prestations de services fournies par Waficlub en échange de la conversion par un Membre de tout ou partie de ses Points reçus dans le cadre de sa participation au Programme.

Compte : désigne l’ensemble des données propres à chaque Membre du programme Waficlub.

Contrat : désigne les Conditions Générales d’Utilisation, et la charte de Confidentialité

Membre : désigne toute personne physique inscrite au Programme.

Points : désigne l’unité de compte distribuée aux Membres pour leur participation au Programme. Ces Points sont dénommés sur le Site : points.

Site : désigne l’ensemble de nos sites Internet accessibles par les URL, y compris, sans limitation : https://www.waficlub.dz/

Société : désigne la société Connectics SARL

2. Description du Programme

Le Programme est un ensemble de services disponibles sur Internet qui propose aux Membres en s’inscrivant via le Site www.waficlub.dz de gagner des Points, et de les cumuler en achetant des produits porteurs du programme afin d’accéder ensuite à des cadeaux ou avantages avec le nombre de Points nécessaires

3. Règles d’Adhésion au Programme

3.1. Adhésion réservée aux personnes physiques
L’inscription n’est possible qu’à partir de l’âge légale de la majorité en Algérie, soit de dix-neuf (19) ans. Si vous êtes âgé de moins vous reconnaissez avoir reçu l’autorisation de vos parents, tuteur(s) ou représentant(s) légal(aux) de participer au Programme et, notamment, de convertir vos Points en Récompenses.
Nous nous réservons la possibilité de vous demander tous justificatifs permettant de démontrer que vous avez l’âge requis pour adhérer au Programme. Le formulaire d’Adhésion doit être complété avec votre identité civile légale (prénom, nom, etc.).

L’Adhésion est réservée à des personnes dont le lieu de résidence principale est en Algérie.
L’adhésion est réservée exclusivement aux particuliers. Les entreprises, les intermédiaires de commerce et toute personne morale ne peuvent adhérer au Programme.

3.2 Adhésion gratuite et sans engagement
Votre Adhésion au Programme est gratuite, sans engagement et un terme peut y être mis à tout moment par chacune des deux parties.

3.3. Accès au Programme
Au moment de votre Adhésion, vous devez choisir un identifiant sous forme d’une adresse électronique valide ainsi qu’un mot de passe d’au moins caractères, dont un chiffre et une lettre majuscule, qui vous donnera accès à votre Compte Waficlub. Un seul Compte par personne et par adresse électronique sera attribué. Suite à votre demande d’Adhésion, un email sera envoyé à l’adresse électronique communiquée. Votre Compte sera protégé par le mot de passe que vous avez choisi. Vous vous engagez à ne le communiquer à aucune autre personne ; à défaut notre responsabilité ne pourra être en aucun cas engagée en cas d’utilisation frauduleuse de votre mot de passe.
En cas de perte et/ou d’oubli de votre mot de passe, vous pouvez réinitialiser votre mot de passe. Vous ne devez ni prêter, ni donner, ni vendre ni de manière générale, mettre votre Compte et/ou votre mot de passe à la disposition d’un tiers, pour quelque raison que ce soit.

3.4. Votre Adhésion
Dès lors que vous aurez respecté et répondu aux conditions ci-avant énoncées, que vous aurez correctement rempli le formulaire d’inscription et accepté le Contrat en cliquant, vous deviendrez un Membre du Programme WafiClub.
En adhérant au Programme, il vous sera proposé de gagner des Points en achetant les produits porteurs du Programme. Vous pourrez échanger ces Points contre des Récompenses.
Afin d’être Membre du Programme, il est obligatoire de consentir aux traitements de vos données personnelles tel que précisé dans notre charte de confidentialité.

3.5. Clôture de votre Compte
En cas d’inactivité de votre Compte pendant une durée de trente-six (36) mois, c’est-à-dire en cas d’absence d’acquisition de Points sur le Programme pendant une durée consécutive de trente-six (36) mois, votre Adhésion au Programme prend automatiquement fin, et vous ne serez plus Membre. Un email d’information vous sera envoyé avant la clôture de votre Compte.

4. Connexion

4.1 Accès internet
Afin d’utiliser le Programme, vous devez disposer d’un accès internet. Les coûts des communications téléphoniques rendant accessible la connexion au réseau internet afin d’accéder aux sites internet et applications du Programme resteront à votre charge exclusive.
Vous devez en outre vous munir de tout matériel nécessaire afin d’assurer cette connexion au réseau internet.

5. Fonctionnement du Programme

5.1 Acquisition de Points
Vous gagnez des Points en achetant des produits porteurs du programme de fidélité. Vous pouvez consulter la liste des produits éligibles, ainsi que leur valeur de points sur votre compte
Vous pouvez aussi acquérir des Points Waficlub dans le cadre d’actions ou opérations promotionnelles spéciales organisées par Connectics ou les partenaire du programme : parrainage, jeux, concours….

5.2 Conversion des Points
Vous pouvez, en tant que Membre, utiliser les Points que vous avez cumulés à tout moment et les convertir afin d’obtenir la récompense souhaitée si votre crédit de points est suffisant.
La liste des Récompenses et le nombre de Points nécessaires pour les obtenir figurent sur le Site. La liste descriptive des Récompenses et le nombre de Points nécessaires pour les obtenir peuvent être modifiés, notamment pour tenir compte de la demande des Membres ou des possibilités d’approvisionnement auprès de nos fournisseurs.
Vous devez effectuer votre demande de conversion de Points selon la procédure décrite sur le Site. Vous acceptez expressément que toute Récompense que vous choisirez deviendra définitive et exécutoire dès votre demande de conversion de vos Points. En conséquence vous renoncez à exercer, le cas échéant, un quelconque droit de rétractation relatif à la Récompense que vous aurez choisie. Le nombre de Points correspondant à votre Récompense sera déduit de votre relevé de Points dès votre demande de conversion et lesdits Points ne pourront pas vous être re-crédités, sauf circonstances exceptionnelles. Toute Récompense ne sera délivrée que sur vos instructions et ne sera effectuée que sur le territoire algérien. Vous serez seul en droit de réclamer une Récompense et d’autoriser le débit de vos Points correspondants. Pour nous soumettre une réclamation concernant une Récompense non-livrée, vous disposez d’un délai maximum de 15 jours calendaires à compter de votre demande de conversion de Points. Vos Points peuvent être uniquement échangés contre les Récompenses figurant sur notre Site au moment de votre demande de conversion. Les Récompenses ne sont ni transférables, ni échangeables, ni remboursables en espèces ou toute autre forme de crédit et elles ne sont ni remboursables, ni échangeables contre d’autres Récompenses. En cas d’erreur lors de l’attribution d’une Récompense sur le Site, résultant de la saisie ou du calcul des Points, la Société se réserve le droit de ne pas fournir la Récompense au Membre ou d’exiger du Membre la restitution de la Récompense, auquel cas le relevé de Points du Membre est recrédité du nombre de Points correspondant à ladite Récompense.

5.3 Votre Solde de Points
Vous pourrez connaître le solde de vos Points sur votre relevé de Points sur le Site. Toute réclamation relative au solde de votre relevé de Points devra nous être adressée sur l’espace réclamation du Site.

5.4 Validité de vos Points
Vos points seront valables jusqu’à la fermeture de votre Compte et/ou de l’arrêt de votre Adhésion, sous réserve de l’article 5.8 des Conditions Générales d’Utilisation, et sauf en cas d’application de l’une ou plusieurs des hypothèses énoncées à l’article 12 des Conditions Générales d’Utilisation.

6. Propriété intellectuelle

6.1 Droits d’auteur
Le Programme, ainsi que les supports contenus sur le Site et l’Application, y compris mais sans s’y limiter les logiciels, contenus, croquis, graphismes, logos, textes, informations, données ou fichiers (ci-après dénommé le « Contenu Protégé ») sont la propriété exclusive de la Société et sont protégés par les lois relatives aux droits d’auteur.
Toute utilisation ou reproduction du Contenu Protégé non autorisée en application des présentes Conditions Générales d’Utilisation ou sans notre accord écrit préalable, est strictement interdite et est susceptible de violer les droits de propriété intellectuelle de la Société, de ses filiales et/ou concédants de licence.

6.2 Marques
Les marques et logos de la Société, de ses Partenaires sont la propriété de la Société, et de ses Partenaires et ne devront en aucun cas être copiés, imités ou utilisés, entièrement ou en partie, sans l’accord écrit préalable de leur propriétaire respectif.

7. Clause limitative de responsabilité

7.1 Délais de délivrance des Récompenses
Nous ne saurions être tenus pour responsables des cas de force majeure ou des erreurs que vous auriez pu commettre dans les informations indiquées nécessaires à la bonne délivrance des Récompenses. Les délais de délivrance figurant sur le Site sont donnés à titre indicatif, ils peuvent évoluer notamment en fonction des délais des fournisseurs de Récompenses.

7.2 Qualité des Récompenses et limitation de responsabilité
Les Membres sont invités à se reporter au descriptif de chaque Récompense pour en connaître les caractéristiques précises. Malgré ce qui est énoncé ci-dessus, au cas où notre responsabilité était engagée, soit en raison d’une violation du Contrat, soit en raison d’un incident lié notamment à la Récompense, notre responsabilité se limiterait, si nécessaire, à l’obligation de re-créditer votre Compte Waficlub du nombre de Points débités pour la délivrance de la Récompense à laquelle l’incident se rapporte.

7.3 Points
Tout risque de vol ou d’utilisation frauduleuse de vos Points sera sous votre responsabilité à partir du moment où les Points auront été crédités sur votre Compte Waficlub. Nous déclinons donc toute responsabilité quant à la perte, au vol ou à l’utilisation frauduleuse de vos Points.

7.4 Engagements
En outre, nous nous engageons et vous vous engagez à ce que chacune des parties ne soit jamais tenue pour responsable de tout dommage indirect tel que, sans que cette liste ne soit limitative : manque à gagner, perte de chance, etc.

7.5 Divers
Nous ne saurions être tenus pour responsables du retard, de la perte ou de la mauvaise distribution d’un courrier, ni de son envoi à une adresse électronique ou non, erronée.

7.6 Défaillance
Nous ne saurions être tenus pour responsables de toute perte ou dommage subi à la suite d’une défaillance d’accès au Site ou à l’Application. De même, notre responsabilité ne pourra être engagée en cas de dommage ou de perte lié à la perte de l’accès au Site ou à l’Application.

8. Comportement, obligations et responsabilité du Membre

8.1 Généralités
Dans le cadre de votre Adhésion, vous déclarez ne fournir que des informations exactes, à jour et exhaustives vous concernant, telles qu’elles vous sont demandées. Vous vous engagez à vous assurer qu’elles sont exactes, à jour et exhaustives.
Vous vous engagez notamment à ne pas faire une utilisation frauduleuse, détournée ou mal intentionnée du Programme.
Vous déclarez ne faire un usage que personnel et non professionnel de Waficlub.
Vous reconnaissez et acceptez d’assumer seul l’entière responsabilité du contenu de vos transmissions à travers le Programme. A ce titre, vous vous engagez notamment à ne pas fournir de contenu illicite, diffamatoire, obscène, pornographique, indécent, licencieux, suggestif, harcelant, menaçant, qui porterait atteinte à la vie privée ou aux droits à la protection de la personnalité, abusif, provocateur, faux, inexact, trompeur, frauduleux, qui usurperait l’identité, qui enfreindrait un droit de propriété intellectuelle, qui violerait l’obligation de confidentialité ou un quelconque autre droit d’un individu ou d’un tiers.

8.2 Perte des identifiant et mot de passe
Vous nous informerez dans les plus brefs délais de toute perte, détournement ou utilisation non-autorisée de votre identifiant ou de votre mot de passe. Nous aurons la faculté d’annuler votre Adhésion au Programme en cas de perte.

8.4 Piratages
Les données circulant sur le réseau internet ne sont pas protégées contre des détournements et piratages éventuels. Vous vous engagez à respecter les codes de conduite, usages et règles de comportement qui sont diffusés sur le Site, sur l’Application ainsi que les notices d’utilisation, avertissements, reproduits ou mentionnés par nous et/ou nos Partenaires.

8.5 Fraudes
Il vous est interdit de reproduire, copier, vendre, revendre, ou exploiter dans un but commercial tout ou partie du Programme, toute utilisation du Programme ou tout droit d’accès au Programme. Il vous est interdit de tenter d’obtenir ou d’obtenir frauduleusement des Points. Toute fraude ou abus peut entraîner des poursuites administratives et/ou judiciaires intentées par nous y compris la confiscation de vos Points et des Récompenses obtenues ainsi que l’annulation ou la résiliation de votre Adhésion.
Tout acte délibéré d’achat, de vente, de transfert, d’utilisation frauduleuse ou d’échange de Points accrédités ou toute autre utilisation des Points contraires au Contrat ainsi que tout procédé ou manœuvre ayant pour objet l’obtention de Points sans que soient intégralement respectées les conditions d’acquisition des Points sur le Site, sur l’Application est une cause de résiliation de plein droit du Contrat, étant précisé que dans ce cas, ces faits pourront être interprétés comme un dommage causé intentionnellement à notre activité.

8.6. Virus
Vous ne devez en aucun cas, sciemment ou non, communiquer des virus, des données altérées ou tout autre fichier ou information nocifs ou destructeurs à la Société ou à nos Partenaires, et plus particulièrement sur le Site et/ou l’Application.

9. Traitement de vos données personnelles

Dans le cadre de votre utilisation de Waficlub sur internet, le Site et/ou via l’Application, nous sommes amenés à traiter des données personnelles vous concernant. Pour plus d’informations sur le traitement de vos données personnelles et l’utilisation des Cookies, nous vous invitons à consulter notre charte de confidentialité.

10. Coopération avec les autorités publiques

Nous nous réservons le droit de coopérer, conformément à la loi, avec les autorités publiques qui effectueraient des vérifications en relation avec des contenus et/ou services accessibles via le au réseau Internet ou avec des activités illégales exercées par vous.

11. Durée du Contrat

Le Contrat entre en vigueur à compter de votre acceptation et il se poursuivra pour une durée indéterminée sauf en cas de résiliation conformément à ce qui est stipulé à l’article 12 des Conditions Générales d’Utilisation.

12. Résiliation

12.1 Résiliation par le Membre
Le Contrat pourra être résilié par vous à tout moment selon la procédure décrite sur le Site

12.2 Résiliation par le Programme
En cas d’application d’un ou plusieurs cas énoncés ci-dessous, nous nous réservons le droit de résilier le Contrat de plein droit, sans mise en demeure préalable, sans préavis et sans formalité judiciaire :
Utilisation du Programme contraire à l’ordre du public et aux bonnes mœurs,
Atteinte à nos droits ou à ceux d’un tiers, y compris ceux visés à l’article 6,
Utilisation de propos injurieux ou incitant à la haine et à la violence
Acte affectant le fonctionnement du Programme,
Toute utilisation de vos Points contraires aux stipulations contractuelles,
Utilisation frauduleuse, détournée ou mal intentionnée du Programme (notamment, création de plusieurs Comptes pour une même personne, manœuvres aboutissant au gain non-justifié de Points notamment par la mise en place de systèmes d’automatisation),
Tout comportement détecté comme frauduleux,

En conséquence, nous annulerons sans autre notification, vos Points, votre Compte, les Récompenses non-utilisées ainsi que votre Adhésion et vous devrez, le cas échéant, prendre en charge tous les frais afférents aux dommages ou préjudices, poursuites judiciaires ou autres frais dus.

12.3 Conséquences de la résiliation
Dans l’hypothèse d’une résiliation du Contrat, quelle que soit la cause de cette résiliation, il est expressément prévu que vous demeurerez responsable du respect des obligations nées antérieurement à la date de résiliation du Contrat.
Vous ne pouvez prétendre à aucune indemnité du fait de la résiliation du Contrat.

13. Modifications / Arrêt du Programme

Nous nous réservons le droit de changer ou de modifier à tout moment, sans limitation, tout élément du Programme, l’accumulation des Points et les Récompenses. Ces changements vous seront communiqués sur le Site ou par tout autre moyen. .

14. Modification du Contrat

Toute nouvelle version des Conditions Générales d’Utilisation, de la Politique de Confidentialité ou de la Politique en matière de Cookies vous sera soumise pour accord sauf pour ce qui concerne les clauses qui deviendraient non conformes au droit applicable ou qui seraient imposées par le droit applicable

15. Loi applicable et juridiction compétente

LE CONTRAT EST RÉGI PAR LE DROIT ALGERIEN. TOUS LITIGES NÉS DE L’INTERPRÉTATION, L’EXÉCUTION OU LA RÉSILIATION DU CONTRAT SERONT SOUMIS AUX TRIBUNAUX COMPÉTENTS.

16. Divers

Le Contrat exprime l’intégralité de l’accord passé entre vous et nous pour ce qui concerne le Programme et se substitue à tout accord éventuellement intervenu antérieurement entre vous et nous. Si une ou plusieurs dispositions du Contrat étaient tenues pour nulles ou non-valides ou déclarées telles en application d’une loi, d’un règlement ou à la suite d’une décision d’une juridiction compétente, les autres clauses garderont leur force et leur portée. Le fait par l’une des parties de ne pas se prévaloir d’un manquement par l’autre partie à l’une quelconque de ses obligations visées dans le Contrat, ou de tarder à exercer l’un quelconque des droits qu’elle tient du Contrat, ne saurait valoir renonciation définitive à l’exécution de cette disposition ou de toute autre disposition, ou à l’exercice de ce droit ou de tout autre droit. Les titres des articles n’ont qu’une valeur indicative.

17. Support

Pour toute question, réclamation ou assistance concernant le programme de fidélité WafiClub, vous pouvez contacter notre équipe support aux coordonnées suivantes :

Adresse email : contact@connectics-dz.com